CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG VÀ HOÀN TIỀN
Khi nhận hàng, Quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ hàng hóa. Sau khi nhận hàng công ty chúng tôi không áp dụng chính sách đổi trả sản phẩm. Nếu phát hiện hàng bị hư hỏng do quá trình vận chuyển hoặc bị quá hạn sử dụng, xin vui lòng gọi ngay cho chúng tôi để thông báo về tình trạng hàng hóa mà khách nhận không được như ý.

Đối với hình thức giao hàng, nhận tiền tại nhà: CHÍNH SÁCH ĐỒNG KIỂM

Trước khi chấp nhận và thanh toán cho một đơn hàng, khách hàng có quyền yêu cầu:

– Được mở thùng hàng để kiểm tra hàng hóa bên trong có đúng với thông tin đặt hàng hay không, bao gồm: số lượng, chủng loại, màu sắc, hình thức, tính nguyên vẹn của hàng hóa.

Lưu ý: Không áp dụng với các sản phẩm được niêm phong bởi nhà sản xuất.

– Nếu phát hiện hàng hết hạn sử dụng, không đảm bảo chất lượng hoặc hư hỏng do vận chuyển, Quý khách vui lòng không thanh toán cho nhân viên giao hàng, không nhận hàng.

Đối với hình thức chuyển khoản trước, giao hàng sau:
– Nếu phát hiện hàng hết hạn sử dụng, không đảm bảo chất lượng hoặc hư hỏng do vận chuyển, Quý khách vui lòng không nhận hàng. Tiến hành lập biên bản ghi nhận tình trạng hàng, Quý khách và nhân viên giao hàng ký xác nhận trong văn bản. Nhân viên giao hàng mang hàng về. Căn cứ vào hàng hóa thực tế và biên bản, chúng tôi tiến hàng đổi sản phẩm khách cho khách hàng trong vòng 3 ngày làm việc. Nếu khách hàng không còn nhu cầu sử dụng sản phẩm nữa thì chúng tôi sẽ hoàn trả 100% số tiền Quý khách đã chuyển sau 7 ngày làm việc. Nếu sau thời gian trên Quý khách chưa nhận được tiền xin vui lòng phản hồi lại với chúng tôi.
Điều kiện hàng hóa đổi trả:
– Còn nguyên tem niêm phong (không bị rách vỡ, tẩy xóa hoặc dán lại) của nhà sản xuất 
– Không bị lỗi hình thức: Sản phẩm phải nguyên vẹn (trầy xước, móp méo, ố vàng, bể vỡ…)
– Phải đầy đủ: bao bì
– Phải có đầy đủ tặng phẩm kèm theo và các chứng từ, phiếu biên nhận, hóa đơn VAT (nếu có).

Điều kiện đổi hàng:

Sản phẩm chưa qua sử dụng
Hàng giao không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đã đặt hàng.
Sản phẩm không đảm bảo các tiêu chí chất lượng như: quá hạn sử dụng, hết bảo hành.
Thời gian đổi trả hàng:

Thời hạn được xem xét đổi trả: Khách hàng được yêu cầu đổi trả sản phẩm trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận được sản phẩm.
Thời gian trả hàng cho khách hàng: không quá 7 ngày làm việc kể từ ngày  nhận được hàng cần đổi

QUY ĐỊNH VỀ THÔNG TIN ĐƯỢC THU THẬP 
– Thông tin Quý khách cung cấp cho chúng tôi: Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân được cung cấp bởi người sử dụng trang web. “Thông tin cá nhân” bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại …

– Thông tin cá nhân được thu thập khi quý khách hàng đặt hàng trên website, hoặc khi quý khách giao tiếp với bất kỳ bộ phận nào của chúng tôi như dịch vụ chăm sóc khách hàng, tư vấn, bán hàng hoặc dịch vụ kỹ thuật thông qua trang web, điện thoại, email, thư tín hoặc fax.

QUY ĐỊNH SỬ DỤNG THÔNG TIN THU THẬP ĐƯỢC:
– Chúng tôi sử dụng các thông tin thu thập được từ việc truy cập Website của chúng tôi nhằm mục đích giúp quý khách nâng cao kinh nghiệm mua sắm trực tuyến tại hệ thống website dietmoilangha.vn , cung cấp các dịch vụ và thông tin quý khách ưa thích. Chúng tôi cũng sử dụng những thông tin này để giúp phát triển và cải thiện website của chúng tôi trở nên hữu ích và hấp dẫn khách hàng hơn.

CAM KẾT VỀ BẢO MẬT THÔNG TIN:
– Chúng tôi sẽ không thuê, bán hoặc tiết lộ Thông tin cá nhân của quý khách cho bên thứ ba không liên quan mà không có sự đồng ý của quý khách, trừ những điều được nêu trong Thông báo bảo mật cá nhân này.

– Công ty vận chuyển hàng hóa: Nếu quý khách thực hiện mua hàng tại hệ thống website Thành Đô, tên, số điện thoại và thông tin giao, nhận của quý khách phải được cung cấp cho đối tác giao, nhận của chúng tôi để thực hiện chuyển hàng hóa đến quý khách. Một số trường hợp, hàng hóa sẽ được chuyển trực tiếp từ các nhà cung cấp của chúng tôi đến quý khách.Trong trường hợp này, chỉ có tên, địa chỉ nhận hàng, và số điện thoại của quý khách được cung cấp cho nhà cung cấp với mục đích duy nhất là hoàn thành đơn mua hàng của quý khách.

– Các công ty thẻ tín dụng: Nếu quý khách đặt hàng trên hệ thống website Thành Đô, những thông tin cá nhân mà quý khách cung cấp cho chúng tôi được chuyển đến ngân hàng phát hành thẻ tín dụng của quý khách để thực hiện kiểm tra và xác nhận quyền sử dụng thẻ tín dụng trong thanh toán mua hàng của quý khách. Các thông tin này được hoàn toàn bảo mật và mã hóa để đảm bảo tính an toàn cao nhất khi thanh toán.

– Đối tác tiếp thị: Chúng tôi có thể chia sẻ tên, địa chỉ nhận thư của quý khách với một vài đối tác tiếp thị được chọn lọc kỹ, những đối tác mà chúng tôi tin là sản phẩm hay dịch vụ của họ có thể hữu ích với quý khách. Chúng tôi không bao giờ chia sẻ số điện thoại, địa chỉ email hoặc thông tin thẻ tín dụng mà quý khách đã cung cấp cho chúng tôi với bất kỳ một đối tác tiếp thị nào.

– Thông tin tổng hợp: Chúng tôi cung cấp thông tin tổng hợp cho một số đối tác kinh doanh của chúng tôi. Những thông tin này là những thông tin chung, không phải là thông tin cá nhân của quý khách. Chúng tôi thu thập và chia sẻ thông tin tổng hợp để biết thêm thông tin chung về đối tượng khách hàng của chúng tôi từ đó chúng tôi có thể giúp nâng cao kinh nghiệm mua sắm của quý khách.

Thực thi pháp luật và bảo vệ người sử dụng: Trong phạm vi luật pháp cho phép, chúng tôi sẽ tiết lộ những thông tin cá nhân của quý khách cho các cơ quan chính phủ hoặc các bên thứ ba theo yêu cầu pháp lý. Chúng tôi cũng có thể sử dụng hoặc cung cấp thông tin của quý khách theo pháp luật để thực hiện thẩm định phí, báo cáo hoặc thu nợ, chống lại những sự gian lận hoặc bảo vệ quyền lợi của chúng tôi cũng như khách hàng của chúng tôi, hoặc người sử dụng. Quý khách nên biết rằng, sau khi cung cấp cho bên thứ ba, thông tin cá nhân của quý khách có thể được biết bởi những người khác trong phạm vi cho phép hoặc yêu cầu của luật áp dụng.

QUY ĐỊNH THÔNG TIN LIÊN LẠC:
– Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi hay thắc mắc gì về điều khoản Bảo mật này, vui lòng liên hệ chúng tôi qua đường dây nóng: 09 4268 3268. mail : hoangyen131207@gmail.com

THAY ĐỔI VỀ CHÍNH SÁCH:
– Nội dung “Quy định bảo mật” này chỉ áp dụng tại dietmoichua, không bao gồm hoặc liên quan đến các bên thứ ba đặt quảng cáo hay có links tại dietmoichua.net . Do đó, chúng tôi đề nghị bạn đọc và tham khảo kỹ nội dung “Quy định bảo mật” của từng website mà bạn đang truy cập.

Chúng tôi luôn hoan nghênh các ý kiến đóng góp, liên hệ và phản hồi thông tin từ bạn về “Quy định bảo mật” này. Nếu bạn có những thắc mắc liên quan xin vui lòng liên hệ theo địa chỉ Email: hoangyen131207@gmail.com hoặc số điện thoại: 0942683268

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

1.PHƯƠNG THỨC GIAO HÀNG

giaiphapcongnghesky.com hỗ trợ quý khách mua hàng từ xa. Quý khách có thể lựa chọn một trong các phương thức giao hàng:

Giao hàng chuyển khoản trước
Giao hàng thu tiền (COD)
2. PHÍ VẬN CHUYỂN:

Quý khách vui lòng thanh toán chi phí vận chuyển tùy theo phạm vi tương ứng.

Trường hợp khách hàng lựa chọn hình thức giao hàng chuyển khoản trước, quý khách vui lòng chuyển khoản trước số tiền tương ứng với giá trị hàng hóa và phí vận chuyển hàng hóa. com sẽ báo cụ thể số tiền này này cho khách hàng
Trường hợp khách hàng lựa chọn hình thức giao hàng thu tiền (COD), khách hàng sẽ phải thanh toán giá hàng hóa và khoản phí thu hộ tùy theo biểu phí của bên cung cấp dịch vụ (nếu có). com sẽ báo cụ thể số tiền này cho khách hàng.
3. THỜI GIAN GIAO HÀNG:

Chúng tôi  tiến hành giao hàng theo thời gian như sau:

Giao hàng ngay với các đơn hàng phát sinh trong ngày
Giao trực tiếp với các đơn nội thành Hà Nội
Các tỉnh giao qua bưu điện
Thời gian giao hàng có thể thay đổi theo thỏa thuận của khách hàng và chúng tôi

Vào thời gian cao điểm (lễ, tết, khuyến mãi,….), chúng tôi không thể giao hàng ngay nên sẽ thỏa thuận thời gian giao hàng cho Quý khách. Kính mong Quý khách thông cảm.

CHÍNH SÁCH THANH TOÁN
Cám ơn quý khách hàng đã tin tưởng, sử dụng sản phẩm của Đông Trùng Hạ Thảo KOVI
Hiện nay chúng tôi đang cung cấp cho quý khách hàng 2 hình thức thanh toán:

1. Nhận hàng thanh toán tại nhà (COD)
Với hình thức thanh toán này khi nhận hàng, kiểm tra hàng và đồng ý nhận sản phẩm. Quý khách vui lòng thanh toán cho nhân viên giao nhận số tiền = Giá trị đơn hàng
Giá trị đơn hàng = Giá trị sản phẩm + Phí giao hàng
Giá trị sản phẩm là giá sản phẩm được niêm yết sẵn, hoặc đã có giảm giá hoặc có chương trình khuyến mãi đi kèm
Phí giao hàng: phí giao hàng tính theo giá của đơn vị ship hoặc đối với đơn hàng mua từ 2 sản phẩm trở lên quý khách sẽ được Miễn phí giao hàng
Hiện tại, Shophoangyen đang sử dụng dịch vụ của bên đơn vị giao nhận: Giao Hàng Tiết Kiệm, Viettel Post, các đơn vị giao hàng hoả tốc tại khu vực Hà Nội